CQ9电子和卓英矛盾纠纷多元化解一站式信息平（píng）台（tái），始终坚持和（hé）发展新时代“枫桥（qiáo）经验”，解（jiě）决各类社会（huì）矛盾，实现小（xiǎo）事不出街道、大（dà）事不出区、矛盾不上交。通过大数据、云计算和人工（gōng）智能等技术，平台实（shí）现调解组织五级联（lián）动统一（yī）入口、矛盾纠纷化解全流（liú）程闭环、21个部门65类（lèi）纠纷业（yè）务数据齐汇聚，构建矛盾纠纷智能监（jiān）测预警分析模型。
定纷止（zhǐ）争“理”上网（wǎng）来。为切实把矛盾解决（jué）在（zài）萌芽状（zhuàng）态（tài）、化解在基层，我们探索以数字（zì）信息技（jì）术为保障（zhàng）的矛盾（dùn）纠纷多元（yuán）化（huà）解新路子，推动数字技术与依法专业、便捷高效化解社会各（gè）类矛盾纠纷的（de）深度融（róng）合。
平（píng）台整合群众（zhòng）、社区、调解机（jī）构、部门/指挥决策（cè）四（sì）类角色（sè）；人民调解（jiě）、司法调解（jiě）、行政调解三项调解渠道；婚姻（yīn）家庭（tíng）、群里间群体（tǐ）性纠纷、物业管理纠纷（fēn）、社会单位间（jiān）纠纷、公共事务与个体矛盾纠纷（fēn）、消费者权（quán）益保护等纠纷类（lèi）型（xíng）。
实现“一个（gè）出入口” 全面归集， 自动分流“N个业务又”、“1个分析口”，解决群众不清楚解纷途径（jìng）、相关诉求调解方式的问题（tí），解决社区、调（diào）解机构调解（jiě）信息整理（lǐ）及录入（rù）不便（biàn）利问题，满足矛盾（dùn）纠纷问题快速（sù）流转、智（zhì）能转办的（de）需求。
平台通过整合各类纠纷资源（yuán），将评估、调解、仲（zhòng）裁等（děng）各类（lèi）解决纠纷手段进行整合，充分发挥行政 调（diào）解、仲裁等多元主体力量，满足人民（mín）群（qún）众日（rì）益增长的（de）矛盾（dùn）纠纷调解需求（qiú）。
平台设（shè）计为“一数据库--四应用终端--N业务支撑” 整体架构。
即矛盾纠纷基础（chǔ）数据库，汇（huì）聚业务部（bù）门（mén）数据、全（quán）市化解组织架构（gòu）和业务流程（chéng）。
即居民诉求端、网格员上报端、调解员和部门工作端、领导管理（lǐ）端，各角（jiǎo）色（sè）之间协（xié）作互通。
平（píng）台集业务受理、智（zhì）能分（fèn）拨、处（chù）置闭环（huán）、画像分析等功能于一体。
市级网（wǎng）格五级全域全覆盖、21部门65类纠纷全联（lián）动、受理（lǐ）化解业务全流（liú）程、居民组织（zhī）领导（dǎo）全参与，电脑移动应（yīng）用全支持。
紧密围（wéi）绕这三点难题，深（shēn）入调研分析群众用户及调解（jiě）工作人员的（de）主要诉求，结合当（dāng）前（qián）纠纷联动（dòng）和调解业务工（gōng）作（zuò）现状，打造了矛（máo）盾纠纷多元化解全流程的解决方案。
创新多元解纷（fēn）形式，智能引导解（jiě）纷服务，及时受理各类（lèi）矛盾纠纷，贯通实体（tǐ）场所服务渠（qú）道、案件状态，实现”随时随地” 纠纷化解。
平台提供（gòng）高效（xiào）便捷的纠纷解决（jué）途（tú）径，增进（jìn）法治意识，降（jiàng）低解决纠纷所需的时（shí）间和精力成（chéng）本，有（yǒu）效提升居民（mín）的满意度（dù）和（hé）社会融（róng）合感。进一步增强居民的法律意识和（hé）维权能力。
为（wéi）工作（zuò）人员提供系统（tǒng）化、智能化的（de）工作平台，更高效（xiào）地处理（lǐ）纠纷案（àn）件，并通（tōng）过数据支持实现更好的（de）案件跟踪和解决，提升工作效（xiào）率和服务质（zhì）量（liàng）。
平台（tái）减轻政府机（jī）构的工作压力，为政府提供更为（wéi）全面（miàn）矛盾纠纷解（jiě）决手段，提升政府（fǔ）的治理能力和社会（huì）管理水（shuǐ）平（píng），也为政（zhèng）府提（tí）供更好治（zhì）理工具。
减少矛（máo）盾事件对（duì）社会秩序和稳定的（de）影响，增强社会信任（rèn）感和公（gōng）共秩序，为社会长（zhǎng）期和（hé）谐（xié）稳定作（zuò）出积极贡（gòng）献，有（yǒu）效推动（dòng）整个（gè）社（shè）会的发展（zhǎn）和进步（bù），为（wéi）社会（huì）长远繁荣稳定作出（chū）重要贡献。
