当（dāng）商（shāng）户（hù）为货（huò）款焦头（tóu）烂额（é），当牧民因草场纠纷（fēn）翻（fān）山越岭，当工（gōng）人为欠薪辗转多个部门——这些曾经需要“跑（pǎo）断（duàn）腿”的难（nán）题，如今只需指尖轻点即可（kě）化解。青海（hǎi）CQ9电子和卓英（yīng）软件技（jì）术有限（xiàn）公司打造的一（yī）站式矛盾（dùn）纠纷多元化（huà）解平台（tái），正用（yòng）数（shù）字（zì）技术重构公平效率的边界，让14亿中（zhōng）国人坐在（zài）家中也能感受法（fǎ）治（zhì）阳光（guāng）。  

破壁：从“跑断腿”到“零跑动”  

传统纠纷解决面（miàn）临三重（chóng）困境：  

✅ 地域阻隔：新（xīn）疆牧民（mín）解决跨（kuà）省（shěng）纠纷需奔波3000公里 

✅ 时间成本（běn）：普（pǔ）通民事案件平均耗时6.8个月 

✅ 程序（xù）繁琐（suǒ）：最多需经历（lì）7个（gè）部门（mén）盖章审批（pī）  

CQ9电子和卓英平台以四维破（pò）局（jú）重塑（sù）解纷生（shēng）态：  

1. 云（yún）端立案：刷脸认证3分钟完成案件提交（较线下提速20倍（bèi）） 

2. 智能（néng）分流：AI算法（fǎ）0.1秒匹配最（zuì）佳解纷路径 

3. 全链存（cún）证：区（qū）块（kuài）链技术（shù）确保电子材（cái）料法律效力 

4. 闭环履行：调解书直通（tōng）法院执行系统 

       “上午手（shǒu）机提交材（cái）料（liào），下午（wǔ）就收到调解方案！”深圳宝妈张某通过平台解决育儿（ér）嫂纠纷后感叹。这样（yàng）的速度正发生在日均处理的8000余起案件中。 

关键技术：足不出户的智慧解纷（fēn）引（yǐn）擎  

AI预诊+云端会商  

- 智能预判系（xì）统：分析案例库，提前30天预（yù）警矛盾（dùn）风险（xiǎn） 

- 全息调解舱：支持多方同（tóng）步视（shì）频调解，自动生（shēng）成会议纪（jì）要（yào） 

- 多语种实时翻（fān）译（yì）：可覆盖多民（mín）族（zú）语（yǔ）言 

区块链+电子签章  

- 司法存证链：对接法院电子证据平台 

- 云签约系统（tǒng）：调解（jiě）协议5分钟完成签署生效（xiào） 

- 履行（háng）追踪器：自（zì）动提醒还款并冻结失信人账户 

> 典（diǎn）型案（àn）例： 

> 青（qīng）海藏族同胞（bāo）虫草（cǎo）买卖（mài）纠纷，通（tōng）过藏汉双语调解室连线北京专（zhuān）家（jiā），2小时达成（chéng）和解。全程雪山环绕的家中完成，节省路费开支1.2万（wàn）元。 

全国一张网：解纷服务无（wú）死角覆（fù）盖 

平台构建五级服务网格： 

特（tè）色场景赋能：  

- 银发绿色通道：语（yǔ）音操作+远程代办助（zhù）力老（lǎo）年人（rén） 

- 一带一（yī）路（lù）专窗：为中欧（ōu）班（bān）列（liè）商（shāng）户提供跨时区（qū）仲裁 

温（wēn）暖数字正义：每个故事（shì）都值得被看见 

- “VR调解室（shì）救了孩子的中考” 

郑州夫妻在虚（xū）拟空间协商（shāng）离婚，子（zǐ）女全程未听见（jiàn）争吵  

- “屏幕那端坐（zuò）着大法官” 

甘（gān）肃农妇李某通过平台直连省高院专家，解决20年土地（dì）积案  

       “以（yǐ）前解纷像爬山，现在像坐电梯。”这不仅是87.3%用（yòng）户的共（gòng）同感受（shòu），更是平台上线三年来推（tuī）动的变（biàn）革（gé）： 

▶ 群众解纷成本下降（jiàng）76% 

▶ 万（wàn）人成讼率（lǜ）降低（dī）41% 

▶ 协（xié）议（yì）自动履行率达93% 

让（ràng）数据穿（chuān）越千山万（wàn）水  

       当青藏高原的牦牛踏（tà）过积雪，当江南水（shuǐ）乡的乌（wū）篷（péng）船摇过石桥，当（dāng）岭南荔（lì）枝（zhī）挂满枝头——这片土地上每个角落的公（gōng）平诉求，正通过（guò）CQ9电子和卓英（yīng）平台的数字脉络紧密（mì）相连。没有翻山越岭的艰辛，不见推诿扯皮的冷漠，唯（wéi）见屏幕（mù）亮起时，那（nà）抹照亮（liàng）皱纹的（de）微笑。 

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现在开启零跑动解纷，数据多跑（pǎo）一公里，百姓少（shǎo）走百里路 ！